关注任务

关注任务用于追踪你关心但不一定由你负责的工作。关注后,任务出现与你相关的动态时,会进入你的 收件箱。

关注不等于指派。被指派的人负责推进任务;关注者主要是接收动态、参与讨论或在需要时跟进。

什么时候关注任务?

适合关注任务的场景包括:

  • 你不是负责人,但需要知道任务进展;
  • 你参与了需求、评审、验收或排查;
  • 任务会影响你负责的模块、项目或客户;
  • 你想收到后续评论、状态变化和 Agent 结果;
  • 你临时把任务交给别人或 Agent,但还想跟进结果。

如果你需要对任务结果负责,应该把自己设为负责人,而不是只关注任务。

如何关注或取消关注?

在任务详情页中,可以点击 关注取消关注

任务详情中也会显示关注者头像。点击关注者区域,可以打开“更改关注者”弹窗,搜索并添加或移除关注者。

关注者可以包括:

  • 成员;
  • Agent;
  • 邀请中用户。

只有成员会收到收件箱通知。Agent 作为关注者更多用于任务上下文和协作记录,不会像成员一样打开收件箱。

谁会自动关注任务?

除了手动关注,HiFox 也会在一些情况下自动添加关注者:

  • 任务创建者会自动关注;
  • 任务负责人会自动关注;
  • 在任务描述中被 @ 提及的人会自动关注;
  • 发表评论的人会自动关注;
  • 从 Jira 导入或同步的负责人、watcher 也可能成为关注者。

自动关注不会额外发送“添加你为关注人”的通知,避免产生噪音。

如果别人手动把你添加为关注者,你会在收件箱收到一条“添加你为关注人”的通知。

关注后会收到什么通知?

关注者通常会在收件箱收到这些任务动态:

  • 新评论;
  • 状态变化;
  • 优先级变化;
  • 开始日期或截止日期变化;
  • 负责人变化;
  • Agent 请求人工回复或审阅;
  • Agent 执行失败、被阻塞或完成一轮工作。

通知会按任务聚合。同一个任务有多条动态时,收件箱通常只显示一行,并用角标提示还有其他活动。

关注、@ 提及和负责人有什么区别?

关系作用
关注者接收任务动态,方便追踪进展。
@ 提及明确请求某个人或 Agent 关注某条评论或动作。通常优先级更高。
负责人负责推进任务,Agent 等待回复、等待审阅、失败或阻塞时,提醒会更强。

如果只是想持续了解进展,用关注。
如果需要某个人做决定或回复,在评论中 @ 他。
如果需要某个人或 Agent 负责推进任务,把任务指派给他。

与收件箱的关系

关注任务后,相关动态会进入收件箱,但不一定都进入“重要”。

通常规则是:

  • 普通新评论、状态变化、优先级变化,多数进入“其他”;
  • 直接 @ 你、任务分配给你,通常进入“重要”;
  • Agent 等待人工回复、等待审阅、失败或阻塞时,如果你是任务负责人,通常会进入“重要”;
  • 如果你只是关注者,同样的 Agent 状态可能以较弱提醒出现在“其他”。

这样可以让关注者看到进展,同时把“重要”留给真正需要行动的人。

关注任务后的状态变更,如果成员打开了 Slack 或飞书的对应通知组,也会出现在 Slack / 飞书私信里。外发通道可以按组静音,不影响收件箱。

取消关注后会怎样?

取消关注后,你通常不会再因为这个任务的普通动态收到收件箱通知。

但下面这些情况仍可能通知你:

  • 有人在评论中 @ 你;
  • 任务重新分配给你;
  • 你再次评论并被自动关注;
  • 别人再次手动把你添加为关注者。

取消关注不会删除任务,也不会删除你之前写过的评论。

最佳实践

用关注追踪,不要用关注代替负责人

如果你只是想知道任务进展,关注即可。如果你需要推动任务完成,应该成为负责人,或明确把任务指派给对应成员 / Agent。

参与讨论后检查是否还需要继续关注

发表评论后你会自动关注任务。如果只是临时补充一句信息,后续不需要再追踪,可以在任务处理完后取消关注。

需要别人行动时,优先 @ 提及

关注者会收到动态,但不一定会立即处理。如果你需要某个人回答问题、做决定或 review,应该在评论中 @ 他,而不是只把他添加为关注者。

常见问题

关注任务会把我设为负责人吗?

不会。关注只表示你想接收任务动态,不改变负责人。

我评论了任务,为什么自动关注了?

发表评论通常表示你参与了这项工作。HiFox 会自动关注评论者,方便你收到后续回复和进展。

为什么我关注了任务,但通知没有进入“重要”?

关注者收到的是进展提醒,不一定是待办事项。只有直接 @ 你、任务分配给你,或你作为负责人需要处理 Agent 状态时,通常才会进入“重要”。

取消关注后,还会收到 @ 我的评论吗?

会。@ 提及是直接通知,不依赖你是否关注任务。