飞书集成

飞书集成提供两条互相独立的能力:

  • 组织飞书助手:在飞书里粘贴任务链接时渲染权限感知的预览卡片,并向已关联飞书账号的成员发送通知。
  • Agent 智能体:通过二维码把一个 HiFox Agent 连接为飞书智能体,在飞书里收发消息。

连接组织助手不会自动创建 Agent 智能体;扫码绑定 Agent 也不会打开任务链接预览或组织级飞书通知。两者可以同时使用,但需要分别配置。

组织飞书助手

组织 owner 或 admin 可以在 外部应用集成 里连接组织级飞书自建应用。连接后,这个应用就是成员在飞书里看到的 HiFox 助手。

任务链接预览

在飞书里粘贴 HiFox 任务链接时,助手会把它渲染成预览卡片。卡片可以直接点进任务,并会显示任务创建人。

预览和通知的鉴权已经拆开:

  • 公开空间:不绑定个人飞书账号也可以渲染预览。
  • 私有空间:未绑定个人账号时不可预览,需要先授权并关联个人账号。
  • 通知不变:仍须组织助手已连接,并且个人飞书账号已关联,才能收到飞书私聊。预览能看,不等于能收通知。

预览依赖飞书开放平台的这些配置:

  • 应用已发布正式版本;测试版本不会渲染预览;
  • 回调用长连接接收;
  • 订阅 url.preview.get
  • 已登记 URL 规则。一条通配路径即可,例如 app.hifox.com/**,不必为任务详情、收件箱、我的任务等路径分别配置。

应用可用范围仍是飞书侧门槛:不在范围内的人,飞书不会向 HiFox 发起预览请求。公开空间预览不再额外要求个人账号绑定;私有空间仍要绑定。通知仍要求个人账号已关联。

飞书通知

飞书通知是收件箱的可选外发通道。要真正收到私聊,需要:

  1. 组织助手已经连接;
  2. 你的飞书账号已经关联。

入口在 设置 → 通知 → 飞书。也可以在 设置 → 第三方账号绑定,或飞书集成页的 我的飞书账号 完成关联。

如果飞书邮箱和 HiFox 邮箱一致,目录同步会自动匹配。两边邮箱不一致时,需要走显式账号关联。

通知分组与 Slack 相同:指派、状态变更、评论与回复、提及、Agent 活动。关掉某一组只停飞书私聊,收件箱仍会记录;关掉收件箱对应组则两边都不会再出。开启后只投递之后产生的事件,不会回放收件箱积压。

助手失效时,这里的开关会保留,重连后再生效。断开组织应用会立刻停止预览和通知;飞书侧的自建应用本身不受影响,之后可以用同一套凭证重新连接。

任务绑定的话题

从飞书让 Agent 创建任务时,可以同时绑定当前话题。绑定后,任务评论和该话题消息会同步;Agent 触发设置里对应说明是「飞书话题下的消息自动同步到任务评论」。哪些评论会写回飞书,以线上为准。

任务详情可以看到已绑定话题(例如「已绑定“某群”群里的话题」),也可以停止同步或恢复同步。停止同步不会删除任务或飞书里的历史消息。

绑定话题之后,状态变更也可以发到该话题。那是另一条通知,不要和评论同步写成同一件事。

新连接的飞书机器人,默认开启话题 ↔ 任务同步。已经连上的机器人不会被这次默认值改掉。

话题消息和组织助手私聊通知不是同一套模板。

飞书智能体能做什么?

  • 将一个 HiFox Agent 连接为飞书智能体;
  • 在飞书中向 Agent 发送文本、富文本、图片和视频附件消息;
  • 让 Agent 的回复返回原飞书会话;
  • 分别控制是否响应私聊、群里被 @、表情触发和指定群的普通消息;
  • 在 HiFox 中查看、调整或断开已有绑定。

飞书智能体适合临时提问、信息查询、方案讨论和轻量协作。如果对话中形成了需要持续跟踪、协作或验收的工作,建议创建 HiFox 任务并指派给 Agent。

从相关飞书会话创建或编辑任务时,视频可以作为可访问附件带入,并嵌入任务正文。普通飞书消息不会因此自动变成 HiFox 任务。

新开对话

在已有的飞书单聊、群聊或话题会话中,发送 /new 可以开始一个新的 Agent 会话:

/new

也可以把新会话的首条提示词写在命令后:

/new 请帮我整理这次发布的风险

/new 只会新开 Agent 会话,不会自动创建 HiFox 任务。

连接 Agent 前需要准备什么?

准备项说明
HiFox Agent每个飞书智能体需要绑定一个 Agent。没有 Agent 时请先创建。普通成员可选择自己拥有或有权限使用的 Agent。
飞书账号需要能在飞书中扫码或打开授权链接,并完成智能体创建与授权。
权限连接组织级飞书助手仍需要组织 owner 或 admin;普通成员可以为自己可用的 Agent 创建飞书智能体。

普通成员只能选择自己拥有或有权限使用的 Agent,不能选择无权限的 Agent。

一个 Agent 同一时间只能绑定一个飞书入口。已经绑定飞书的 Agent 不会再次出现在可选列表中。

整个 Agent 连接过程通过飞书二维码授权完成,不需要为智能体单独创建自建应用,也不需要填写 App ID、App Secret 或配置组织授权。组织助手使用的是另一条自建应用链路。

从外部应用集成页连接

  1. 进入 HiFox 组织,打开 外部应用集成
  2. 点击飞书卡片,进入飞书详情页。
  3. 点击 绑定 Agent
  4. 选择要绑定的 Agent。
  5. 等待系统生成二维码。
  6. 使用飞书扫描二维码,或点击二维码卡片中的 打开链接
  7. 在飞书中完成智能体创建和授权。
  8. 返回 HiFox,等待状态变为连接成功。

选择 Agent 后,HiFox 会自动创建一次授权会话并显示二维码,不需要再点击单独的“创建”按钮。

从 Agent 页面连接

如果已经进入某个 Agent 的详情页,也可以从该 Agent 的集成区域点击飞书。系统会直接为当前 Agent 创建授权会话并显示二维码,不再要求重复选择 Agent。

扫码或打开链接后,在飞书中完成授权即可。连接成功后,该 Agent 会出现在飞书详情页的已绑定列表中。

管理已有绑定

飞书详情页会列出当前组织中已有的 Agent 绑定。你可以:

  • 查看每个飞书入口绑定的 Agent;
  • 添加其他尚未绑定的 Agent;
  • 刷新绑定状态;
  • 断开不再需要的飞书绑定。

如需控制单聊消息或群聊 @ 提及是否触发 Agent,请进入对应 Agent 的集成设置调整。

断开后,该飞书入口将停止把新消息发送给对应 Agent。需要恢复时,请重新完成二维码授权。

连接后会发生什么?

常见消息流程如下:

  1. 用户在飞书中向智能体发送消息;
  2. HiFox 接收飞书事件并找到对应绑定;
  3. 消息进入该 Agent 的外部会话并触发运行;
  4. Agent 生成回复;
  5. 回复通过飞书集成返回原会话。

图片会作为附件提供给 Agent。是否响应私聊、群 @、表情或指定群的普通消息,取决于该绑定的触发设置。

Agent 如何使用对话上下文

在私聊、群聊中被 @,或话题会话中触发 Agent 时,Agent 可以使用当前会话中可访问的相关消息来理解需求。不同话题保持各自独立的上下文,不会因为同在一个群里而自动混合。

可访问的历史消息、图片、引用内容和成员名称都可能帮助 Agent 理解任务;如果其中一部分内容不可用,Agent 会基于当前消息和可访问的引用继续处理。实际可访问范围仍取决于飞书授予的权限和该入口的触发设置。

默认仍是私聊和群里被 @。在 Agent 的飞书集成里,每条触发一行,可开可关;悬停会出现「设置」。开关名称以线上为准,常见有:

  • 私聊
  • 群里被 @ 到
  • 群消息 Emoji 表情触发
  • 群消息直接触发(必须指定群聊,不能对全部群聊生效)

回复落点:

  • 对话群:群里 @ → 群里回;话题里 @ → 当前话题回。对群消息加表情 → 新开话题回;已经在话题里加表情 → 当前话题回。
  • 话题群:无论 @ 还是表情,都回在对应话题下。新开一个话题时若打开了普通消息触发,会在该话题下回;之后话题里的普通消息不再自动回,之后 @ 仍可触发。高级设置里可以打开「飞书话题下有新消息时继续触发」。

常见状态

状态说明
生成中HiFox 正在创建一次性的飞书授权会话。
等待授权二维码已经生成,等待你在飞书中完成操作。
已连接飞书智能体已绑定,可以开始收发消息。
连接失败授权被取消、链接过期或请求失败,可以重新尝试。

授权链接和二维码具有时效性。如果过期,请点击 重试 生成新的授权会话。

权限和安全

  • 二维码和授权链接只用于当前一次连接流程,请勿转发给无关人员;
  • 连接 Agent 智能体时,HiFox 不会要求你填写飞书 App ID 或 App Secret;
  • 组织助手需要组织 owner / admin 在飞书开放平台创建自建应用,并回填 App ID 和 App Secret;
  • 只有在飞书中明确完成授权后,绑定才会生效;
  • 不再使用的绑定应及时断开。

常见问题

为什么没有可选 Agent?

可能还没有创建 Agent,或者所有可用 Agent 都已经绑定飞书。创建新的 Agent,或先断开不再使用的绑定后再试。

二维码为什么失效了?

每次连接使用一次性的授权会话。二维码过期、在飞书中取消授权或会话丢失后,点击 重试 即可生成新的二维码。

扫码后为什么仍显示等待授权?

请确认已经在飞书中完成最后的创建与授权步骤,而不只是打开页面。完成后稍等片刻,HiFox 会自动更新连接状态。

收不到飞书消息怎么办?

如果是 Agent 智能体收不到消息:先确认绑定仍显示为已连接,再看该群开的是私聊、群 @、表情还是任意消息。默认群聊仍需要 @ 该飞书智能体;打开了表情触发或指定群的普通消息触发后,按对应方式即可。

如果是收不到组织助手通知:先确认组织助手已连接,再确认你的飞书账号已关联,并且对应通知组已开启。邮箱对不上时,需要显式关联飞书账号。

飞书消息会自动变成 HiFox 任务吗?

不会。飞书消息进入的是 Agent 外部会话。需要跟踪状态、处理人、评论或验收标准的工作,请在 HiFox 中创建任务并指派给 Agent。